Certificering: ISO/IEC 20000 IT Service Management
ISO/IEC 20000 IT Service Management er et ledelsessystem for it-services, der indeholder en række regler for aftaler, kvalitet, omkostninger og servicelevering. Standarden kan hjælpe med at evaluere og vælge leverandører.
Fordele ved certificering iht. ISO/IEC 20000 IT Service Management
Der er mange fordele ved certificering iht. ISO 20000:
- ISO/IEC 20000 er en international standard.
- Kan bruges til både små og store virksomheder.
- Øger virksomhedens troværdighed.
- ISO/IEC 20000 er i mange tilfælde en afgørende faktor ved køb af it-services.
Om ISO/IEC 20000 it-sikkerhed
Standarden styrer samarbejdet mellem virksomhedens interne it-organisation og eksterne it-leverandører. Standarden kan også medføre, at virksomhedens medarbejdere får lettere ved at følge it-organisationens processer.
LRQA’s tjenesteydelser
- LRQA tilbyder GAP-analyse, indledende audit og certificering iht. ISO/IEC 20000.
- Akkrediteret af itSMF mht. udfærdigelse af certifikater iht. standarden ISO/IEC 20000.
Eksempel på kunder
- CSC
